分析不同教育产品观,包括教育组织无产品观、学生产品观、教育服务产品观等,研究教育组织与学生在提高教育服务质量方面的相互关系,提出教育组织的产品类型和顾客类型,并提出确保优质教育服务质量的对策。
丰景春,吴胜兴,马亦农.论本科教育服务产品观及其对策[J].河海大学学报(哲学社会科学版),2004,(S2):71-72.(.[J]. Journal of Hohai University (Philosophy and Socail Sciences),2004,(S2):71-72.(in Chinese))